Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.hippoccaz.com est :

SAS HIPPOCCAZ

5685 route de Vieux-Berquin

59270 Bailleul – France

E-mail : [contact@hippoccaz.com]

Données collectées

Selon l'utilisation du site, HIPPOCCAZ peut collecter :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes et achats ;
• échanges avec le service client ;
• informations techniques liées à la navigation et aux cookies, lorsque ceux-ci sont autorisés.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par HIPPOCCAZ lorsqu'elles sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé.

Finalités

Les données sont utilisées pour :

• gérer les commandes et paiements ;
• préparer et livrer les commandes ;
• assurer le suivi client et le service après-vente ;
• gérer les retours, remboursements et garanties ;
• respecter les obligations comptables et légales ;
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
• adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées ;
• mesurer l'utilisation du site lorsque l'utilisateur y a consenti.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant pour le fonctionnement de la boutique, notamment :

• hébergeur et plateforme e-commerce ;
• prestataire de paiement ;
• transporteurs ;
• prestataires techniques ;
• outils de mesure d'audience ou d'e-mailing lorsqu'ils sont utilisés.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Durée de conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales, notamment comptables.

Les pièces comptables doivent notamment être conservées pendant dix ans.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu'à trois ans après le dernier achat ou le dernier contact pertinent.

Ces durées correspondent aux références de la CNIL et aux obligations de conservation comptable.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer vos droits :

• d'accès ;
• de rectification ;
• d'effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d'opposition ;
• de retrait de votre consentement ;
• de portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits : hippoccaz@gmail.com

Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Newsletter et communications commerciales

L'inscription à une newsletter est facultative.

Chaque communication commerciale envoyée par e-mail comporte un moyen simple permettant de se désinscrire.

Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.