Retractation

Rétractation

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Pour tout achat effectué à distance sur **hippoccaz.com**, vous disposez en principe d’un délai de **14 jours à compter de la réception de votre commande** pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

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Après réception de votre demande, HIPPOCCAZ vous adressera un accusé de réception.

Retour des produits

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous disposez de **14 jours pour retourner les produits concernés**.

Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux, non conforme ou si HIPPOCCAZ accepte expressément de les prendre en charge.

Les produits doivent être retournés à :

**SAS HIPPOCCAZ**

5685 route de Vieux-Berquin

59270 Bailleul – France

Remboursement

HIPPOCCAZ rembourse les produits concernés ainsi que les frais de livraison standard initialement payés.

Le remboursement peut être différé jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Les produits d’occasion, soldés ou en déstockage restent soumis au droit de rétractation lorsqu’ils ont été achetés à distance, sauf exception légale applicable.

Vous préférez nous écrire ?

Vous pouvez également nous communiquer votre décision de vous rétracter de manière claire et non équivoque à :

hippoccaz@gmail.com

Merci d’indiquer au minimum votre nom, votre numéro de commande et le ou les produits concernés.