Questions fréquentes

Très probablement ! L’attelage est un domaine spécialisé et il est impossible de présenter toutes les pièces et toutes les références en ligne. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous. Nous ferons notre possible pour le trouver, le commander ou vous proposer une alternative adaptée

Bien sûr. C’est même vivement conseillé lorsqu’il s’agit d’un harnais, d’une pièce spécifique ou d’un équipement dont les dimensions doivent correspondre à votre cheval, votre poney ou votre voiture. Envoyez-nous les informations utiles, et si nécessaire quelques photos ou mesures.

Les indications Mini, Shetland, Pony, Cob ou Full sont utiles, mais elles ne suffisent pas toujours : deux chevaux de même taille peuvent avoir des morphologies très différentes. Les dimensions peuvent également varier selon les marques. Consultez les mesures indiquées sur la fiche produit et, en cas de doute, demandez-nous conseil avant de commander.

Pas nécessairement. La largeur des courroies, les boucles, les fixations et les dimensions peuvent varier selon les marques et les modèles. Si vous souhaitez remplacer seulement une partie d’un harnais, indiquez-nous si possible la marque, le modèle et les dimensions de la pièce existante.

La largeur n’est qu’un des éléments à prendre en compte : le type de canon, les branches, le réglage et l’usage jouent également un rôle. Pour des informations plus détaillées sur les mors d’attelage, consultez DrivingBits.com, notre site spécialisé consacré aux mors et à leur utilisation.

Oui. Les occasions disponibles sont présentées dans la rubrique correspondante. Comme il s’agit souvent de pièces uniques, les quantités et disponibilités évoluent en fonction des arrivages.

Une voiture d’attelage ne voyage évidemment pas comme une paire de gants. 😁 Pour les produits volumineux, lourds ou nécessitant un transport particulier, le mode de livraison et son coût sont déterminés en fonction de l’article et de la destination. Les informations nécessaires vous seront communiquées avant la finalisation de la commande.

Oui. Une commande comprenant par exemple de petites pièces et un article volumineux peut nécessiter plusieurs colis ou modes de transport. Nous vous informerons lorsque des modalités particulières sont nécessaires.

Photographiez si possible le colis avant de l’ouvrir ainsi que les éventuels dommages constatés sur le produit, puis contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous indiquer la marche à suivre

Pour les achats à distance effectués par un consommateur, vous bénéficiez du droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation. Vous trouverez toutes les informations et notre formulaire directement sur la page Rétractation.

Parfait : contactez-nous.

L’attelage a suffisamment de variantes, de mesures et de systèmes différents pour qu’une FAQ ne puisse jamais tout prévoir. Nous préférons une question avant la commande qu’un équipement mal adapté après